Was ist die Conversion Rate?

Die Conversion Rate (Konversionsrate) misst, wie viele deiner Website-Besucher eine gewünschte Aktion ausführen – zum Beispiel ein Formular ausfüllen, anrufen oder ein Produkt kaufen. Berechnung: (Conversions ÷ Besucher) × 100.

Beispiel: 1.000 Besucher, 20 Anfragen = 2 % Conversion Rate. Eine gute Conversion Rate für Dienstleister liegt zwischen 2 und 5 %.

Warum Conversion Rate wichtiger ist als Traffic

Viele Unternehmen investieren alles in mehr Traffic – mehr Besucher, mehr Werbung. Dabei kann eine Verdopplung der Conversion Rate den gleichen Effekt haben wie eine Verdopplung des Traffics – aber zu einem Bruchteil der Kosten.

8 Maßnahmen zur Conversion Rate Optimierung (CRO)

1. Above-the-Fold optimieren

Was ein Besucher sieht, bevor er scrollt, entscheidet über Bleiben oder Verlassen. Klares Angebot, ein starkes Bild, ein überzeugender CTA – das muss above the fold sein.

2. Ladezeit unter 2,5 Sekunden

Jede Sekunde kostet dich Conversions. Optimiere Bilder, nutze Browser-Caching und ein schnelles Hosting.

3. Vertrauen aufbauen

Bewertungen, Zertifikate, Kundennamen, Case Studies. Vertrauen konvertiert – Versprechen ohne Beweis nicht.

4. Formulare vereinfachen

Weniger Felder = mehr Abgaben. Frage nur was nötig ist. Schritt-für-Schritt Formulare („Wizard“) konvertieren besser als lange Einzel-Formulare.

5. Exit-Intent-Angebote

Wenn ein Besucher die Seite verlassen will, zeige ein letztes Angebot: kostenloses E-Book, Rabatt, Erstgespräch. Diese Pop-ups retten bis zu 15 % der verlassenden Besucher.

6. Mobile First

Optimiere zuerst für Smartphones. Ein schlechtes Mobile-Erlebnis ist der größte Conversion-Killer bei modernen Websites.

7. Social Proof nahe am CTA platzieren

Eine Kundenbewertung direkt neben dem „Anfrage senden“ Button erhöht die Conversion Rate messbar.

8. Dringlichkeit und Knappheit einsetzen

Nur noch 2 freie Plätze. Angebot gilt bis [Datum]. Diese Elemente erhöhen die Entscheidungsbereitschaft – solange sie ehrlich sind.

Wo anfangen?

Analysiere zuerst, wo die meisten Besucher abspringen (Google Analytics, Hotjar). Dann optimiere genau diese Seiten und teste Varianten gegeneinander (A/B Testing).

Sprich uns an – wir analysieren deine Website auf Conversion-Potenziale.